Klienci, którzy odwiedzają kwiaciarnię dzielą się na kilka grup. Pierwsi z nich to Ci, którzy wpadają w pośpiechu i biorą pierwszą lepszą różę, bez żadnych dodatkowych ozdób i upiększeń. Druga grupa to osoby, które jeszcze przed przyjściem do kwiaciarni, mają w swojej głowie dokładnie zaprojektowana wiązankę i rolą pracownika kwiaciarni jest tylko ten pomysł odtworzyć. […]